闲谈 252

最近看了一本书《倦怠社会》，里面提到一个很有意思的观点：以前工业社会的价值观是规训，是明确令行禁止的规则和规矩，那时候的精神病症是歇斯底里症，是受到压制、禁令引起的。而现代社会已经变成了功绩社会，这个时代的价值观是「一切皆有可能」，每个人同时扮演着施暴者和受害者的双重身份，在功绩社会，我们习惯了自我剥削、自我压迫。当自我剥削难以为继的时候，达到极限的时候，就引发了内在的心理问题，这是抑郁症普遍的原因。

闲谈 251

烟盒外面有一层塑料封膜，拆烟时候烟盒上有一小截塑料带，方便拉取。同样图书外面也裹有这层塑封膜，但却没有可下手的地方，每次拆书的体验很不好。

香烟上已经有了很好的解决方案，或者说这件事本身解决起来也容易，不明白出版商为什么就不解决呢。

最近拿到几本小书，赫然发现这个问题已经被解决了，这才是用户体验嘛。

闲谈 250

早起骑车上班路上，在各个路口都会碰到站岗的大妈大爷，他们的行为迥然不同。有的大爷精气神很好，中气十足，好像找到了退休后新的个人价值，重新参与到社会运行中。这类大爷尽职尽责的提醒行人安全、劝阻危险行为，扮演社会秩序维护者的身份。

而有的大爷疲态尽显，就像工作一辈子，已经消磨光了内在的热情，对任何事物都表现的情感淡漠、倦怠疏离一样。往那里一站，不举旗、不说话。

更多的是中规中矩，亮灯就举下旗，说句通行语。对待逆行闯灯熟视无睹，毫不在意。

只要打开感官，在日常生活的微末之处，就能发现真实的社会图景。那些精神饱满、认真负责的大爷，可能找到了晚年生活的意义和价值；而那些情感漠然的大爷，或许正经历着角色与价值的迷失。

闲谈 249

用「镜子」的视角来看待心理学，会有很多有趣的洞察。在【闲谈 201】中也提到过「镜中自我」的理论。每个人都是一面镜子，既映照自己内心，也反射他人的影像。我们通过他人反应了解自己，通过自己理解他人。

在镜子的视角下：认知偏差就是镜面扭曲；心理防御就是镜面做了涂层；自我意识就是认出了镜中的我；心理咨询就是清洁镜面的污垢；心理治疗就是校准镜面的聚焦点。

闲谈 248

解决问题的时候，我们不能盯着问题本身，而是去改变问题的情境。比如听到的一个小例子，夏天马上到了，一个电影院的经理想要提升可口可乐的销量，怎么办才好呢？

有人说搞活动、有人说加大宣传，其实最巧妙的方法是把空调的温度升高两度，人们感觉到没那么凉快（又不影响观影体验），自然就想买一杯可乐解暑。

还有一个小例子，说的是一个大爷、一个大妈在家里吵架，大妈不搭理大爷。大爷的做法是把家里所有的瓶瓶罐罐都拧的非常紧，等大妈做饭或者做家务时候，打不开，就去找大爷帮忙，这个时候关系就缓解了。你看两个小例子，并没有盯着问题本身不放，都是通过改变问题所处的情境来巧妙化解的。

闲谈 247

犹豫的思维链：
犹豫 → 停滞 → 信息静止 → 信息不足 → 信息准确性低 → 决策困境 → 思维熵增 → 焦虑上升 → 自我怀疑 → 行动阈值提高 → 更深的犹豫

行动的思维链：
行动 → 开拓 → 信息更新 → 信息增加 → 信息准确性高 → 决策明朗 → 思维熵减 → 自我效能感提升 → 认知负荷减轻 → 行动阈值降低 → 更多行动

闲谈 246

我们物理世界有熵的概念，日常中我们一直在做功，对抗着熵增。我在想，我们内心世界是不是同样也有熵的概念，可以叫「精神熵」或「思维熵」，代表我们内心世界的混乱和无序。

当我们面对太多可能性、太多未知、太多无法控制的事情时，我们思维就会变得无序，焦虑随之而来。

而行动具有定向性，可以将混沌的思维梳理成有序的状态。当我们采取行动时，无限的可能性会被压缩为特定的路径，不确定性减少，思维熵随之下降。

此外仪式和习惯也是日常生活中的熵减机制。它们同样提供固定的结构和可预测性，抵抗思维的无序趋势。

所以当我们感到焦虑和迷茫时，最有效的应对不是更多的思考，而是采取具体行动，哪怕是最小的行动。

闲谈 245

北京马路上的红绿灯，有一些灯杆上有「行人过街按钮」的设计。等红绿灯的时候，亲自使用、包括观察下来感觉这个按钮设计的非常反直觉。

作为用户，其实我们每做一个动作，大脑本能就会去预期这个动作会带来随后的反馈信号。

而这个过街按钮按下去之后并不是即时反馈，很多时候都是没有反应的。所以有些行人就觉得它坏了，按一次之后就不继续按了。有些行人觉得它不灵敏了，就狂按多次。有些行人之前按过，看到没反应，就不再按了。有些行人看到别人按后没反应，也就觉得没必要按了。一个小小的按钮，让每个行人的感受都不一样，就是非常糟糕的设计。

其实呢，这个按钮本身功能是生效的，只不过是延迟生效，生效的机制和逻辑不明，没有规律。所以对于用户来讲没有掌控感，按完之后没有响应，就会带来负面情绪。

闲谈 244

新开通了一个微信公众号：心理学的日常。想要透过心理学的原理和理论，解读日常生活中的现象，以此强化自己的心理学视角。

社交媒体的人设解析

闲谈 243

昨天听到一句话：焦虑的反面是具体。

说的也对，焦虑是模糊的、弥散的，像一团无法抓住的迷雾。我们焦虑时，思绪往往在各种可能性之间无序游走，担忧着那些"可能会"、"或许将"、"万一如果"、"可怎么办"。这种状态下，大脑不断构建假设场景，无法落于任何一个确定的发力点上。

具体，是将这团迷雾凝聚成可触碰的实体。

我们面对具体的问题时，大脑有了明确的着力点。「我需要在下周三完成这份报告」比「我工作好多啊」要容易处理得多。前者给了我们清晰的边界和行动指南，将我们拉回当下。后者则只是一片模糊的感受，让我们处于未来的想象中。