之前调研过心理健康领域的产品,这些产品是以来访者为目标,辅助或替代心理咨询。这个报告则相反,是以心理咨询师、临床治疗师为用户群体,研究一下大模型为这个群体赋能的产品动态和前沿趋势,调研发现目前市场上的产品主要有以下三类:

AI 驱动型助手产品功能对比表

功能 Blueprint Upheal Videra Health Eleos Health Yung Sidekick Lyssn
产品定位 大模型自动化文档处理和 MBC 的综合工具 专注于利用大模型生成临床笔记、治疗方案 专注于来访者(患者)的评估、筛查和远程监控 专注在实现文档的自动化、合规自动化 专注在自动化会话笔记的整理,输出治疗计划 专注循证实践咨询方法的培训、督导
AI 笔记支持 是(提及 SOAP 等多种类型) 是(SOAP、DAP、GIRP、BIRP、EMDR、PIRP、SIRP、PIE、Intake、Psychiatry、Medical notes) 是(Sidekic Notes) 大模型生成笔记内容多,有很高用户接受率 是(SOAP、DAP、BIRP、GIRP) 是(作为 EBP 分析的附属功能)
笔记差异点 笔记内容与 MBC 数据结合 笔记格式种类和生成速度 最关键主题列表 大模型生成笔记内容多,有很高用户接受率 笔记格式种类和生成速度 笔记作为 EBP 分析功能的附属
AI 治疗计划 是(SMART 治疗方案) 是(SMART 治疗方案) 否(未明确提及作为核心功能)
基于评估的治疗 是(核心功能 >250 种评估、进展追踪) 否(主要关注笔记) 是(通过 AI 评估和监控实现) 是(提及改善结果和测量,非核心) 是(追踪抑郁 / 焦虑水平) 是(通过 EBP 来管理结果)
视频分析功能 否(主要基于音频 / 文本转录) 否(主要基于音频 / 文本) 是(核心功能、分析面部表情、动作) 否(主要基于音频 / 文本) 否(主要基于音频 / 文本) 否(主要基于音频 / 文本)
EBP 指标 否(主要关注 MBC 和文档) 否(主要关注笔记效率) 否(主要关注评估和监控) 否(主要关注文档、合规和洞察) 否(主要关注笔记和治疗师报告) 是(核心功能 MI、CBT 等)
EHR 集成 浏览器扩展、API / FHIR / HL7 浏览器扩展、复制粘贴 API / FHIR / HL7 / SFTP 浏览器扩展、API、特定集成 特定集成 API、前端软件集成
远程医疗支持 是(telehealth) 是(支持在线会话,Zoom 集成、浏览器扩展) 是(平台支持远程评估) 是(支持远程会话、与 Teams、Mend 集成) 是(适用于远程会话录音 / 上传) 是(提及 telehealth)
现场咨询支持 是(支持现场录音) 是(平台设计支持多种场景) 是(支持现场录音 / 输入) 是(支持现场录音 / 口述) 是(可在任何可录音地点使用)
多语言支持 未明确提及 是(英、西、葡、德、法、意、中、印地语) 未明确提及 是(>100 种语言) 未明确提及 是(英语、西班牙语)
定价模式 分层订阅(免费版、$29/ 月、$39/ 月),企业询价 分层订阅(免费版、$39/ 月、$79/ 月) 未公开 未公开 分层订阅(免费版、$39.99/ 月、$99.99/ 月),企业询价 未公开
其它补充 Eleos-Health MI Lyssn Training

AI 助手类产品总结

  • 属性的演进:Blueprint、Videra、Eleos、Upheal 等平台,正将定位从单纯的工具提升为更广泛的「AI 助手」或「伙伴」。它们不仅提供测量或笔记功能,还致力于在整个工作流程中(会话前准备、会话中、会话后、文档记录)提供临床洞察、循证建议和方案推荐,满足心理咨询师、临床治疗师在多个环节的需求。
  • 核心驱动力:通过文档自动化减轻临床医生、心理咨询师的日常工作量,缓解工作倦怠感,以便他们能腾出更多时间聚焦在患者本身的治疗方案,这是用户黏性的驱动力。
  • 市场因素:AI 助手的功能是随着大模型破土而出的,以往传统的工具还是 EHR、MBC 平台,所以与现有平台的无缝集成是被采纳接受的关键要素。

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