之前调研过心理健康领域的产品,这些产品是以来访者为目标,辅助或替代心理咨询。这个报告则相反,是以心理咨询师、临床治疗师为用户群体,研究一下大模型为这个群体赋能的产品动态和前沿趋势,调研发现目前市场上的产品主要有以下三类:
- 专注型 MBC(Measurement-Based Care)平台:这类平台产品核心功能是管理庞大的评估量表库,通过记录患者评估报告的结果、追踪治疗的效果并提供相关分析。例如:Greenspace Health、OQ Measures (OQ®-Analyst)、Better Outcomes Now (BON)、MyOutcomes、Mirah。
- 电子健康记录系统(EHR):这类系统平台提供全面的诊所管理功能,包括日程安排、账单、电子病历、治疗笔记等,并将 MBC 结果追踪作为其功能模块之一。例如:TherapyNotes、SimplePractice、Valant、NovoPsych。
- AI 驱动型助手:这类产品的功能是以 AI 技术为核心,通常从自动化笔记的记录入手,并逐步扩展到评估建议、提供咨询洞察、以及干预方案等。例如:Blueprint、Upheal、Videra Health、Eleos Health、Yung Sidekick、Lyssn。
AI 驱动型助手产品功能对比表
功能 | Blueprint | Upheal | Videra Health | Eleos Health | Yung Sidekick | Lyssn |
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产品定位 | 大模型自动化文档处理和 MBC 的综合工具 | 专注于利用大模型生成临床笔记、治疗方案 | 专注于来访者(患者)的评估、筛查和远程监控 | 专注在实现文档的自动化、合规自动化 | 专注在自动化会话笔记的整理,输出治疗计划 | 专注循证实践咨询方法的培训、督导 |
AI 笔记支持 | 是(提及 SOAP 等多种类型) | 是(SOAP、DAP、GIRP、BIRP、EMDR、PIRP、SIRP、PIE、Intake、Psychiatry、Medical notes) | 是(Sidekic Notes) | 大模型生成笔记内容多,有很高用户接受率 | 是(SOAP、DAP、BIRP、GIRP) | 是(作为 EBP 分析的附属功能) |
笔记差异点 | 笔记内容与 MBC 数据结合 | 笔记格式种类和生成速度 | 最关键主题列表 | 大模型生成笔记内容多,有很高用户接受率 | 笔记格式种类和生成速度 | 笔记作为 EBP 分析功能的附属 |
AI 治疗计划 | 是(SMART 治疗方案) | 是(SMART 治疗方案) | 否(未明确提及作为核心功能) | 是 | 是 | 否 |
基于评估的治疗 | 是(核心功能 >250 种评估、进展追踪) | 否(主要关注笔记) | 是(通过 AI 评估和监控实现) | 是(提及改善结果和测量,非核心) | 是(追踪抑郁 / 焦虑水平) | 是(通过 EBP 来管理结果) |
视频分析功能 | 否(主要基于音频 / 文本转录) | 否(主要基于音频 / 文本) | 是(核心功能、分析面部表情、动作) | 否(主要基于音频 / 文本) | 否(主要基于音频 / 文本) | 否(主要基于音频 / 文本) |
EBP 指标 | 否(主要关注 MBC 和文档) | 否(主要关注笔记效率) | 否(主要关注评估和监控) | 否(主要关注文档、合规和洞察) | 否(主要关注笔记和治疗师报告) | 是(核心功能 MI、CBT 等) |
EHR 集成 | 浏览器扩展、API / FHIR / HL7 | 浏览器扩展、复制粘贴 | API / FHIR / HL7 / SFTP | 浏览器扩展、API、特定集成 | 特定集成 | API、前端软件集成 |
远程医疗支持 | 是(telehealth) | 是(支持在线会话,Zoom 集成、浏览器扩展) | 是(平台支持远程评估) | 是(支持远程会话、与 Teams、Mend 集成) | 是(适用于远程会话录音 / 上传) | 是(提及 telehealth) |
现场咨询支持 | 是 | 是(支持现场录音) | 是(平台设计支持多种场景) | 是(支持现场录音 / 输入) | 是(支持现场录音 / 口述) | 是(可在任何可录音地点使用) |
多语言支持 | 未明确提及 | 是(英、西、葡、德、法、意、中、印地语) | 未明确提及 | 是(>100 种语言) | 未明确提及 | 是(英语、西班牙语) |
定价模式 | 分层订阅(免费版、$29/ 月、$39/ 月),企业询价 | 分层订阅(免费版、$39/ 月、$79/ 月) | 未公开 | 未公开 | 分层订阅(免费版、$39.99/ 月、$99.99/ 月),企业询价 | 未公开 |
其它补充 | Eleos-Health | MI Lyssn Training |
AI 助手类产品总结
- 属性的演进:Blueprint、Videra、Eleos、Upheal 等平台,正将定位从单纯的工具提升为更广泛的「AI 助手」或「伙伴」。它们不仅提供测量或笔记功能,还致力于在整个工作流程中(会话前准备、会话中、会话后、文档记录)提供临床洞察、循证建议和方案推荐,满足心理咨询师、临床治疗师在多个环节的需求。
- 核心驱动力:通过文档自动化减轻临床医生、心理咨询师的日常工作量,缓解工作倦怠感,以便他们能腾出更多时间聚焦在患者本身的治疗方案,这是用户黏性的驱动力。
- 市场因素:AI 助手的功能是随着大模型破土而出的,以往传统的工具还是 EHR、MBC 平台,所以与现有平台的无缝集成是被采纳接受的关键要素。
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